Politique de confidentialité

1. Champ d'application

Cette politique s'applique lorsque vous utilisez Sorisomun, notamment lorsque vous créez ou gérez un compte, candidatez comme Vendeur, créez un profil ou une annonce, utilisez Somun Community ou la messagerie, passez ou exécutez une commande, contactez le support, soumettez un signalement ou interagissez autrement avec la plateforme.

Certains services tiers utilisés par Sorisomun peuvent aussi traiter des données personnelles selon leurs propres conditions de confidentialité lorsqu'ils agissent comme responsables de traitement indépendants, notamment pour certaines activités de paiement et d'authentification.

2. Responsable du traitement et contact

Sorisomun est responsable du traitement des données décrites ici lorsqu'il détermine pourquoi et comment ces données sont traitées.

Les questions et demandes relatives à la confidentialité peuvent être adressées à sorisomun.market@gmail.com.

3. Données personnelles traitées

Données de compte et d'authentification : identifiants de compte, e-mail, nom d'utilisateur, nom, informations d'authentification, de session et de sécurité gérées via Clerk, rôle du compte, statut Vendeur et métadonnées associées.

Données de profil et préférences : photo, nom d'affichage, biographie ou présentation artistique, pays et informations facultatives telles que l'âge, le genre ou l'affiliation, réglages de design et de personnalisation et préférences de communication.

Demandes Vendeur et annonces : liens, descriptions et images de portfolio, déclarations d'éligibilité et statut de la demande, images d'œuvres, titres, descriptions, dimensions, matériaux, prix, paramètres d'expédition et, lorsque nécessaire, informations d'identité, fiscales, de paiement ou de propriété.

Commandes, livraison et transactions : identifiants Acheteur/Vendeur, nom, e-mail, téléphone, adresse ou point relais, transporteur, suivi, livraison, étiquette, statut de commande, confirmation, annulation, retour, réclamation, remboursement, montants, frais, devise, statut de paiement et références du prestataire de paiement.

Messages, activité communautaire et contenu : messages directs et images, publications Somun, commentaires, likes, follows, signalements, informations de litige, demandes de support et communications avec Sorisomun.

Données techniques, de sécurité et d'usage : horodatages, journaux de requêtes et de sécurité, erreurs, événements de limitation, informations liées au navigateur, appareil, réseau ou adresse IP et données d'interaction de première partie comme les vues.

Sorisomun ne conserve pas les mots de passe d'authentification complets ni les numéros complets de carte dans sa propre base applicative ; ils sont traités respectivement par Clerk et le prestataire de paiement.

4. Sources des données

Nous recevons les données directement de vous, d'autres utilisateurs lorsque nécessaire pour une transaction, conversation, signalement ou litige, des prestataires de paiement, d'authentification, d'hébergement, d'e-mail, d'expédition et autres services, ainsi qu'automatiquement via les journaux techniques nécessaires et les interactions avec la plateforme.

5. Finalités du traitement

Nous traitons les données pour créer, authentifier et gérer les comptes ; fournir profils, annonces, communauté et messagerie ; examiner les demandes Vendeur ; traiter commandes, paiements, expédition, livraison, annulations, retours et remboursements ; envoyer des communications de service, de commande et de sécurité ; prévenir fraude, abus, spam et accès non autorisé ; modérer le contenu et traiter signalements, réclamations et litiges ; maintenir et sécuriser la plateforme ; respecter les obligations fiscales, comptables et déclaratives ; et établir, exercer ou défendre des droits en justice.

6. Bases juridiques

Selon l'activité concernée, nous nous appuyons sur l'exécution d'un contrat, une obligation légale, nos intérêts légitimes ou le consentement au titre du RGPD. Les intérêts légitimes comprennent notamment la protection de Sorisomun et des utilisateurs, la prévention de la fraude, la modération, la résolution des litiges, la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits et libertés.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. Lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime, vous pouvez avoir un droit d'opposition dans les cas applicables.

7. Informations publiques et privées

Les informations que vous publiez volontairement dans un profil public, une annonce, une publication Somun ou un commentaire public peuvent être visibles par les utilisateurs et visiteurs, partagées par lien et, lorsque techniquement possible, indexées par les moteurs de recherche.

Les messages directs, adresses de livraison enregistrées, références de paiement, signalements internes et autres données non publiques de compte ou de commande ne sont pas destinés à être publics et ne sont consultés que lorsque nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.

8. Prestataires et destinataires

Nous partageons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la plateforme ou requis par la loi. Les destinataires peuvent inclure Clerk, Supabase, Stripe, Resend, Vercel, les prestataires d'expédition et transporteurs, les Acheteurs et Vendeurs concernés, ainsi que des conseillers professionnels, assureurs, auditeurs ou autorités.

Certains prestataires peuvent agir comme responsables de traitement indépendants pour certaines opérations. Sorisomun ne vend pas de données personnelles.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires ou sous-traitants peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Lorsque les règles du RGPD sur les transferts s'appliquent, Sorisomun s'appuie sur les garanties disponibles dans les accords du prestataire, telles qu'une décision d'adéquation, le EU-U.S. Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon le cas.

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les garanties utilisées pour une catégorie particulière de transfert international.

10. Conservation

Les données de compte et de profil sont généralement conservées tant que le compte est actif. Après suppression, elles sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve de transactions en cours, litiges, prévention de la fraude ou obligations légales.

Les messages et données communautaires sont conservés aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, maintenir les conversations ou fonctionnalités communautaires, traiter les signalements ou litiges et protéger la plateforme et ses utilisateurs.

Les demandes Vendeur ainsi que les dossiers de signalement, modération et litige sont conservés aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour l'examen, l'éligibilité, la prévention de la fraude, l'application des règles, la prévention des abus répétés, les actions en justice ou la conformité.

Les commandes, paiements, remboursements et documents comptables sont conservés pendant la durée exigée par les obligations fiscales, comptables et autres, y compris au moins 7 ans lorsque les règles néerlandaises de conservation des documents commerciaux s'appliquent. Les données techniques et de sécurité sont conservées selon les besoins opérationnels, de sécurité et de prévention de la fraude et selon les paramètres des prestataires concernés.

11. Vos droits RGPD

Sous réserve des conditions et exceptions légales, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, de portabilité, de retrait du consentement et de réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer un droit, écrivez à sorisomun.market@gmail.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité. Si Sorisomun est établi aux Pays-Bas, vous pouvez également saisir l'Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Cookies et technologies similaires

Sorisomun utilise actuellement uniquement les cookies et technologies similaires nécessaires à l'authentification, à la continuité de session, à la sécurité, aux paiements et au fonctionnement essentiel. Certains prestataires peuvent également utiliser des technologies nécessaires pour fournir leurs services.

Sorisomun n'utilise actuellement pas ses propres cookies non essentiels de mesure d'audience, de publicité ou de suivi marketing. Si nous introduisons à l'avenir des technologies nécessitant le consentement, elles ne seront pas activées avant l'obtention de ce consentement et les utilisateurs pourront modifier ou retirer leur choix.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données, notamment des contrôles d'accès, des fonctions administratives authentifiées, une infrastructure hébergée sécurisée et un transport réseau chiffré lorsque disponible.

Aucun système en ligne ne peut être garanti totalement sécurisé. En cas de violation de données identifiée, nous l'évaluerons et la traiterons conformément aux exigences légales applicables.

14. Traitement automatisé

Sorisomun utilise des processus automatisés pour le fonctionnement ordinaire de la plateforme, par exemple les limites de fréquence, contrôles de sécurité, notifications et changements d'état des commandes. Sorisomun n'utilise actuellement pas de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs au sens de l'article 22 du RGPD.

15. Données concernant les enfants

Sorisomun n'est pas conçu comme un service spécifiquement destiné aux enfants. Si vous pensez que des données relatives à un enfant ont été soumises dans des circonstances où elles n'auraient pas dû être traitées, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

16. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque nos services, prestataires ou obligations légales évoluent. Nous modifierons la date d'effet et, lorsque requis, fournirons une notification supplémentaire des changements importants. Le simple fait de continuer à utiliser la plateforme ne constitue pas un consentement valable à un traitement qui nécessite légalement un consentement.

17. Contact

Les demandes et questions relatives à la confidentialité peuvent être adressées à sorisomun.market@gmail.com.