Koopgids

1. Ontdekken

Bekijk kunstwerken en ontdek verschillende stijlen.

2. Controleer de Verkopersstatus

Voor aankoop laat Sorisomun zien of het kunstwerk wordt verkocht door een Particuliere Verkoper of een goedgekeurde Professionele Verkoper. Dit is belangrijk omdat verschillende consumentenrechten van toepassing kunnen zijn.

3. Kopen

Betaal veilig via Sorisomun. De kunstwerkprijs, Sorisomun Care-vergoeding, verzendprijs, Verkopersstatus en relevante aankoopinformatie worden getoond voordat je de bestelling bevestigt.

4. Levering

Volg de status van je zending via de bestelomgeving.

5. Beoordeling na levering

Na levering heb je 2 dagen om ontvangst te bevestigen of via Sorisomun een in aanmerking komend bestelprobleem te melden. Dit is de beoordelingsperiode van het Sorisomun-platform en verkort geen dwingende wettelijke rechten.

6. Aankopen bij Particuliere Verkopers

Een Particuliere Verkoper verklaart dat de verkoop buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit valt.

Bij goederen die online van een echte particulier worden gekocht, geldt het standaard EU-herroepingsrecht van 14 dagen doorgaans niet. Sorisomuns directe annuleringsvenster van 2 uur en Buyer Protection voor in aanmerking komende bestelproblemen blijven afzonderlijk van toepassing.

7. Aankopen bij Professionele Verkopers

Een Professionele Verkoper verkoopt als onderdeel van een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en moet de vereiste Sorisomun-verificatie hebben voltooid voordat professionele checkout wordt ingeschakeld.

Bij een online consumentenaankoop van een Professionele Verkoper gelden de toepasselijke handelaar-consumentrechten. Dit omvat doorgaans een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het kunstwerk, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

De Order Room bevat een herroepingsfunctie voor in aanmerking komende aankopen bij Professionele Verkopers. De aparte beoordelingsperiode van 2 dagen van Sorisomun beëindigt dit wettelijke herroepingsrecht niet.

8. Verzending en bescherming

Voor kunstwerken op de marktplaats betaalt de Koper de getoonde verzendprijs. De Koper betaalt ook een Sorisomun Care-vergoeding van 5% van de kunstwerkprijs voor veilige betalingsafhandeling, ondersteuning en het Buyer Protection-proces.

In aanmerking komende leveringsproblemen moeten binnen 2 dagen na levering worden gemeld voor het Sorisomun-claimproces. Deze platformtermijn verwijdert of verkort geen dwingend wettelijk recht.

9. Officiële Sorisomun-merchandise

Officiële Sorisomun-merchandise wordt rechtstreeks door Sorisomun verkocht en niet door een Verkoper op de kunstmarktplaats. Daarom gelden de toepasselijke handelaar-consumentregels en wettelijke rechten afzonderlijk van de regels voor kunstwerken op de marktplaats.