Voorwaarden voor Verkopers

1. Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden voor Verkopers gelden naast de Algemene voorwaarden en andere toepasselijke beleidsregels van Sorisomun. Door een Verkopersaccount aan te vragen, een advertentie in te dienen of een verkoop te voltooien, ga je ermee akkoord.

Als deze voorwaarden op een specifiek Verkopersonderwerp conflicteren met de algemene voorwaarden, hebben deze voorwaarden voor dat onderwerp voorrang, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

2. Rol van Sorisomun

Sorisomun beheert een online marktplaats waarop goedgekeurde Particuliere en Professionele Verkopers hun eigen originele kunstwerken kunnen aanbieden. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, treedt Sorisomun op als tussenpersoon en is Sorisomun niet de Verkoper, maker of eigenaar van door gebruikers aangeboden kunstwerken.

De verkoopovereenkomst voor een kunstwerk wordt doorgaans gesloten tussen Verkoper en Koper. De Verkoper blijft verantwoordelijk voor het kunstwerk, de advertentie, het auteurschap, rechtmatig eigendom en verkooprecht, uitvoering, verpakking, verzending en eigen wettelijke verplichtingen.

3. Aanvraag en goedkeuring als Verkoper

Een gebruiker moet een aanvraag indienen en worden goedgekeurd voordat kunstwerken te koop kunnen worden gepubliceerd. Sorisomun kan portfolio-, identiteits-, eigendoms- of auteurschapsbewijs en andere redelijke informatie vragen voor veiligheid, fraudepreventie, betalingsverwerking of naleving.

Aanvragen worden doorgaans binnen 2 werkdagen beoordeeld; dit is een schatting en geen garantie. Sorisomun kan een aanvraag goedkeuren, afwijzen, opschorten of aanvullende verificatie verlangen waar dit redelijkerwijs nodig is.

3. Verkopersstatus en toelating

Sorisomun ondersteunt Particuliere Verkopers en goedgekeurde Professionele Verkopers. Een Particuliere Verkoper verklaart buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit te verkopen. Een Professionele Verkoper verkoopt als onderdeel van die activiteit. De Verkopersstatus beschrijft de juridische context van de verkoop en is geen beoordeling van artistiek niveau, ervaring of kwaliteit.

De status is in de eerste plaats gebaseerd op de verklaring van de Verkoper. Verkopers zijn verantwoordelijk voor een juiste status en moeten Sorisomun informeren als hun omstandigheden veranderen. Sorisomun kan om verduidelijking of verificatie vragen en Verkopersrechten beperken wanneer beschikbare informatie redelijkerwijs aangeeft dat de verklaring mogelijk niet klopt.

Professionele Verkopers moeten de vereiste Professional Seller-verificatie voltooien voordat professionele checkout wordt ingeschakeld. Een Sorisomun-label vervangt geen juridische kwalificatie die uit dwingend recht volgt.

Alle Verkopers mogen alleen originele kunstwerken aanbieden die zij persoonlijk hebben gemaakt en juridisch mogen verkopen. Doorverkoop, consignatie, galerie-, agent-, vertegenwoordiger- en andere derde-partijadvertenties zijn niet toegestaan.

5. Rechten van Kopers per Verkopersstatus

Bij een aankoop van een echte Particuliere Verkoper geldt het standaard EU-herroepingsrecht van 14 dagen doorgaans niet uitsluitend omdat de aankoop online is gedaan. Sorisomuns annulerings-, Buyer Protection-, claim- en terugbetalingsprocessen blijven afzonderlijk beschikbaar waar zij van toepassing zijn.

Bij een online consumentenaankoop van een Professionele Verkoper gelden de toepasselijke handelaar-consumentregels. Waar geen wettelijke uitzondering geldt, omvat dit doorgaans een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst van het kunstwerk en de overige dwingende consumentenrechten die voor die verkoop gelden.

6. Identiteits-, betaal- en juridische verificatie

Sorisomun kan van Verkopers actuele informatie verlangen die redelijkerwijs nodig is voor betalingen, fraudepreventie, fiscale rapportage, geschillen of andere wettelijke verplichtingen. Professionele Verkopers moeten daarnaast de vereiste juridische, zakelijke en contactgegevens verstrekken voordat professionele checkout kan worden ingeschakeld.

Verkoop-, advertentie- of uitbetalingsrechten kunnen worden beperkt totdat vereiste informatie is verstrekt en redelijkerwijs is geverifieerd.

7. Toegestane kunstwerken

Verkopers mogen alleen originele kunstwerken aanbieden die zij zelf hebben gemaakt en die zij juridisch mogen verkopen.

Doorverkoop van kunstwerken die door iemand anders zijn gemaakt, consignatie en advertenties namens een andere kunstenaar, galerie, verzamelaar, agent of vertegenwoordiger zijn niet toegestaan op de Sorisomun-kunstmarktplaats.

Het kunstwerk moet rechtmatig kunnen worden aangeboden en verzonden; de Verkoper moet de oorspronkelijke maker zijn; rechten van derden mogen niet worden geschonden; vervalste handtekeningen, valse certificaten, namaak, gestolen of frauduleus toegeschreven werken zijn verboden.

Sorisomun kan een kunstwerk verwijderen of beperken bij redelijke zorgen over legaliteit, authenticiteit, eigendom, intellectuele eigendom, veiligheid of beleidsnaleving.

8. Prijzen, kosten en rangschikking

Verkopers bepalen zelf hun kunstwerkprijzen. Advertenties zijn momenteel gratis en Sorisomun houdt bij een voltooide verkoop 12% Verkoperscommissie in op de kunstwerkprijs. Door de Koper betaalde verzending en het vaste Sorisomun-verzendafhandelingsbedrag van €0,30 zijn geen opbrengsten van de Verkoper.

Voor een Professionele Verkoper is de in een advertentie ingevoerde kunstwerkprijs de consumentenprijs van het kunstwerk zelf en moet deze alle btw omvatten die de Verkoper moet berekenen. Sorisomun telt bij checkout geen btw van de Verkoper bovenop die kunstwerkprijs op. Sorisomun Care en verzending worden afzonderlijk weergegeven.

Verkopers blijven verantwoordelijk voor hun eigen fiscale, registratie- en rapportageverplichtingen. Optionele betaalde diensten zoals Spotlight hebben aparte tarieven en voorwaarden.

Op aanbevelingspagina’s voor kunstwerken zijn de belangrijkste rangschikkingsparameters de band tussen Koper en Verkoper, zoals het volgen van een Verkoper, de categorievoorkeuren van de Koper, een actieve Spotlight, de recentheid van de advertentie, likes en recente populariteit op de marktplaats. Recente populariteit gebruikt signalen zoals recente likes of favorieten, unieke weergaven en betaalde bestellingen. Bij uitgelogde gebruikers en ingelogde gebruikers met weinig personalisatiesignalen weegt recente populariteit relatief zwaarder; naarmate betekenisvolle volg- en categorievoorkeuren toenemen, weegt personalisatie relatief zwaarder.

Spotlight is betaalde promotie die een actief kunstwerk een belangrijk positief rangschikkingssignaal geeft, maar geen eerste positie garandeert en niet alle andere parameters opzijzet. Bij gepersonaliseerde kunstwerkrangschikking heeft directe affiniteit door het volgen van een Verkoper afzonderlijk meer gewicht dan Spotlight; categorievoorkeur, recentheid, engagement en de populariteitsmix kunnen de uiteindelijke volgorde wijzigen. Sorisomun past ook diversiteits- en Spotlight-limieten toe zodat één Verkoper of betaalde promotie niet automatisch een aanbevelingspagina vult. Voor Somun-posts is een actieve Spotlight eveneens een sterk betaald rangschikkingssignaal naast gevolgde Verkopers, recente interactie en recentheid.

9. Prijzen en platformkosten

Verkopers bepalen hun eigen prijzen en blijven zelf verantwoordelijk voor belasting- en rapportageverplichtingen. Een advertentie plaatsen is momenteel gratis; Sorisomun houdt 12% verkoperscommissie in op de kunstwerkprijs van een voltooide verkoop; door de Koper betaalde verzending en het vaste €0,30 verzendafhandelingsbedrag zijn geen opbrengst van de Verkoper; optionele promotiediensten kunnen aparte kosten hebben.

Sorisomun kan kosten met redelijke voorafgaande kennisgeving wijzigen. Wijzigingen hebben normaal geen invloed op transacties die vóór de ingangsdatum zijn voltooid.

10. Bestellingen en annulering

Een Verkoper mag geen kunstwerk aanbieden dat niet beschikbaar, al verkocht of niet leverbaar zoals beschreven is.

Een Koper kan binnen de eerste twee uur na aankoop rechtstreeks annuleren voor volledige terugbetaling. Daarna vereist een annulering wegens verandering van gedachten goedkeuring van de Verkoper, tenzij dwingend recht of een andere Sorisomun-regeling geldt.

Vóór overdracht aan de vervoerder kan de Verkoper annuleren als uitvoering onmogelijk is of een legitiem veiligheids- of frauderisico bestaat. Bij volledige annulering wordt de volledige oorspronkelijke betaling terugbetaald, inclusief verzending en het daarin opgenomen bedrag van €0,30.

11. Verpakking en verzending

Verkopers zijn verantwoordelijk voor veilige verpakking en verzending binnen de vermelde deadline, passende bescherming tegen impact, vocht en beweging, naleving van vervoerder- en labelvereisten, geldige tracking waar vereist, verzending uitsluitend naar het besteladres of afhaalpunt en het bewaren van bewijs van verzending en verpakking.

12. Leveringsproblemen, claims en geschillen

Verkopers moeten snel en eerlijk meewerken aan onderzoeken naar niet-levering, verlies, schade, verkeerd kunstwerk, wezenlijke beschrijvingsverschillen, authenticiteitszorgen of intellectuele-eigendomsclaims.

Sorisomun kan foto's, video, verpakkingsgegevens, tracking, certificaten, eigendomsbewijs en andere relevante documenten vragen. Afhankelijk van de omstandigheden kan Sorisomun retour, gedeeltelijke of volledige terugbetaling, vrijgave of annulering van uitbetaling faciliteren of beslissen.

Een volledige terugbetaling omvat verzending en het daarin opgenomen bedrag van €0,30. Bij een gedeeltelijke terugbetaling van alleen het artikel worden deze bedragen niet automatisch terugbetaald tenzij dwingend recht of de schriftelijke beslissing anders vereist.

13. Retouren wegens wijziging van gedachten

Een Particuliere Verkoper hoeft volgens het Sorisomun-beleid niet uitsluitend wegens een wijziging van gedachten een retour te accepteren nadat het annuleringsvenster van 2 uur is verstreken, tenzij een ander dwingend recht geldt.

Bij in aanmerking komende online consumentenaankopen van Professionele Verkopers geldt doorgaans het wettelijke herroepingsrecht. Een wettelijke uitzondering moet daadwerkelijk op de betreffende transactie van toepassing zijn; niet ieder origineel kunstwerk is automatisch gepersonaliseerd of uitgesloten van herroeping.

14. Uitbetalingen en blokkades

Opbrengsten van de Verkoper worden berekend uit de kunstwerkprijs na de Verkoperscommissie van 12% en rechtmatige aanpassingen. Door de Koper betaalde verzending en het vaste Sorisomun-verzendafhandelingsbedrag van €0,30 zijn geen opbrengsten van de Verkoper.

Uitbetalingen kunnen in afwachting blijven of worden geblokkeerd tijdens levering, annulering, retour, wettelijke herroeping, terugbetaling, claim, terugboeking, vermoedelijke fraude, identiteitscontrole of wettelijke naleving.

Bij Professionele Verkopers blijft de uitbetaling geblokkeerd gedurende de toepasselijke wettelijke herroepingsperiode en zolang een actieve herroeping of andere blokkade bestaat. Voltooiing van de aparte Sorisomun-beoordelingsperiode van 2 dagen maakt de uitbetaling niet automatisch beschikbaar.

15. Belasting en rapportage

Verkopers zijn verantwoordelijk voor hun eigen fiscale, registratie- en rapportageverplichtingen. De Verkopersstatus op Sorisomun is geen belastingadvies en bepaalt niet automatisch de fiscale behandeling.

Waar DAC7 of andere toepasselijke regels dit vereisen, kan Sorisomun identificatie-, belasting-, betalings- en transactiegegevens verzamelen, verifiëren, bewaren en rapporteren. Verkopers- of uitbetalingsrechten kunnen worden beperkt wanneer wettelijk vereiste informatie ontbreekt.

16. Intellectuele eigendom, gegevenstoegang en distributiekanalen

De verkoop van een fysiek kunstwerk draagt auteursrecht, reproductie-, merchandising- of commerciële gebruiksrechten niet automatisch over aan de Koper.

Door content naar Sorisomun te uploaden, verleent de Verkoper Sorisomun een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die content te hosten, tonen, schalen en gebruiken voor zover redelijkerwijs nodig om het platform en de betreffende advertentie te exploiteren, promoten en marketen. Dit kan Sorisomun-websites, apps, sociale accounts, redactionele content, nieuwsbrieven en marketing omvatten die naar de Verkoper, het kunstwerk of de Sorisomun-dienst verwijzen of deze promoten.

Verkopers hebben via Sorisomun toegang tot de account-, advertentie-, order-, bericht-, Seller Balance- en geaggregeerde analyse-informatie die voor hun account beschikbaar wordt gesteld. Voor uitvoering van een order kunnen contact-, bezorg- en transactiegegevens van de Koper beschikbaar zijn voor zover nodig om de verkoop uit te voeren. Seller Analytics geeft Verkopers geen ruwe individuele demografische profielen van kijkers. Sorisomun heeft toegang tot via het platform gegenereerde gegevens voor zover nodig voor exploitatie, beveiliging, analyse en wettelijke naleving, onder de Privacy Policy.

Sorisomun exploiteert momenteel geen affiliate-wederverkopersprogramma of ander extern verkoopkanaal waarmee kunstwerken van Verkopers buiten de Sorisomun-marktplaats worden verkocht. Officiële Sorisomun-merchandise is een afzonderlijk direct aanbod en is geen kunstwerkadvertentie van een Verkoper in de aanbevelingsrangschikking. Als Sorisomun een wezenlijk ander distributiekanaal of affiliate-verkoopprogramma voor kunstwerken van Verkopers invoert, worden de toepasselijke Seller Terms bijgewerkt en wordt kennisgeving gedaan waar vereist.

Nadat Verkopersstatus of accounttoegang eindigt, kan toegang tot dashboard of publiceren stoppen, terwijl Sorisomun transactie-, betalings-, fiscale, juridische, fraudepreventie- en geschilgegevens kan bewaren voor de perioden en doelen die in de Privacy Policy zijn beschreven of anderszins wettelijk vereist zijn.

17. Verboden gedrag

Verboden zijn onder meer: verkeerde voorstelling van Particuliere of Professionele Verkopersstatus; aanbieden of verkopen van kunstwerken die door iemand anders zijn gemaakt; doorverkoop, consignatie of derde-partijadvertenties; verkoop van vervalste, gestolen of onrechtmatig gekopieerde kunstwerken; valse of misleidende informatie; misbruik van betalingen, claims, herroepingen of terugbetalingen; het omzeilen van Sorisomun-kosten of waarborgen; intimidatie, bedreiging of fraude.

18. Beperkingen, wijzigingen, beëindiging en contact

Sorisomun kan advertenties, checkout, uitbetalingen of accounttoegang beperken waar dit redelijkerwijs nodig is voor veiligheid, fraudepreventie, Verkopersstatusbeoordeling, wettelijke naleving, onopgeloste geschillen, achterstallige Verkoperscorrecties of overtreding van deze voorwaarden. Een beperking moet evenredig zijn aan de reden en blijft onderworpen aan dwingend recht.

Waar Verordening (EU) 2019/1150 van toepassing is op de relatie tussen Sorisomun en een Professionele Verkoper, verstrekt Sorisomun vóór of op het moment dat een beperking of opschorting ingaat de redenen op een duurzame gegevensdrager, behoudens wettelijke uitzonderingen. Wanneer Sorisomun de volledige onlinebemiddelingsdienst voor die Professionele Verkoper beëindigt, verstrekt Sorisomun doorgaans ten minste 30 dagen vóór de beëindiging een motivering op een duurzame gegevensdrager, tenzij een toepasselijke wettelijke uitzondering een kortere termijn of onmiddellijke actie toestaat.

Sorisomun kan deze Seller Terms wijzigen waar dit redelijkerwijs nodig is. Voor Professionele Verkopers waarop Verordening (EU) 2019/1150 van toepassing is, worden voorgenomen wijzigingen op een duurzame gegevensdrager meegedeeld met ten minste 15 dagen voorafgaande kennisgeving. Een langere termijn wordt gebruikt wanneer de wijziging redelijkerwijs aanzienlijke technische of commerciële aanpassingen vereist. De kennisgevingstermijn kan alleen worden verkort of weggelaten waar de wet dat toestaat, onder meer wanneer een wettelijke of regelgevende verplichting dit vereist of een onvoorzien en onmiddellijk gevaar dringende actie vereist om de dienst, consumenten of zakelijke gebruikers te beschermen tegen fraude, malware, spam, datalekken of andere cyberbeveiligingsrisico’s.

Een Professionele Verkoper kan de contractuele relatie beëindigen voordat een meegedeelde wijziging ingaat wanneer het toepasselijke recht dat recht geeft. Vragen, feitelijke correcties of verzoeken om een beperking, opschorting of beëindiging te herzien kunnen naar sorisomun.market@gmail.com worden gestuurd. Deze beoordelingsroute beperkt geen dwingend klacht-, bemiddelings-, gerechtelijk of ander rechtsmiddel.

19. Wijzigingen

Sorisomun kan deze Voorwaarden voor Verkopers wijzigen wanneer dit redelijkerwijs nodig is. Materiële wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd of beschikbaar gemaakt waar vereist. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum kan voor zover wettelijk toegestaan aanvaarding vormen.

20. Contact

Vragen over Verkoperstatus of deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar sorisomun.market@gmail.com.