Conditions applicables aux Vendeurs

1. Champ d'application

Ces Conditions Vendeur s'appliquent en complément des Conditions générales et des autres politiques Sorisomun. En demandant un compte Vendeur, en soumettant une annonce ou en concluant une vente, vous les acceptez.

En cas de conflit avec les Conditions générales sur une question propre aux Vendeurs, les présentes Conditions Vendeur prévalent pour cette question, sauf disposition impérative contraire.

2. Rôle de Sorisomun

Sorisomun exploite une place de marché en ligne permettant aux Vendeurs particuliers et professionnels approuvés de proposer leurs propres œuvres originales. Sauf indication expresse contraire, Sorisomun agit comme intermédiaire et n’est ni le Vendeur, ni le créateur, ni le propriétaire des œuvres proposées par les utilisateurs.

Le contrat de vente d’une œuvre est généralement conclu entre le Vendeur et l’Acheteur. Le Vendeur reste responsable de l’œuvre, de l’annonce, de la qualité d’auteur, de la propriété légitime et du droit de vendre, de l’exécution, de l’emballage, de l’expédition et de ses propres obligations légales.

3. Demande et approbation Vendeur

Un utilisateur doit déposer une demande et être approuvé avant de publier des œuvres à vendre. Sorisomun peut demander un portfolio, des éléments d'identification, des preuves de propriété ou d'auteur et d'autres informations raisonnablement nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude, au paiement ou à la conformité.

Les demandes sont généralement examinées sous 2 jours ouvrables ; il s'agit d'une estimation et non d'une garantie. Sorisomun peut approuver, refuser, suspendre ou demander une vérification supplémentaire lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

3. Statut du Vendeur et éligibilité

Sorisomun accepte les Vendeurs particuliers et les Vendeurs professionnels approuvés. Un Vendeur particulier déclare vendre en dehors de son activité commerciale, professionnelle, artisanale ou d’entreprise. Un Vendeur professionnel vend dans le cadre de cette activité. Le statut décrit le contexte juridique de la vente et ne constitue pas une appréciation du niveau, de l’expérience ou de la qualité artistique.

Le statut repose principalement sur la déclaration du Vendeur. Les Vendeurs sont responsables de son exactitude et doivent informer Sorisomun si leur situation évolue. Sorisomun peut demander des précisions ou une vérification et restreindre l’accès Vendeur lorsque les informations disponibles indiquent raisonnablement que la déclaration pourrait être inexacte.

Les Vendeurs professionnels doivent effectuer la vérification requise avant l’activation du paiement professionnel. Une étiquette Sorisomun ne remplace pas une qualification juridique imposée par le droit impératif.

Tous les Vendeurs ne peuvent proposer que des œuvres originales qu’ils ont personnellement créées et qu’ils ont légalement le droit de vendre. Revente, dépôt-vente, galerie, agence, représentation et autres annonces pour le compte de tiers sont interdits.

5. Droits de l’Acheteur selon le statut du Vendeur

Pour un achat auprès d’un véritable Vendeur particulier, le droit standard de rétractation de 14 jours de l’UE ne s’applique généralement pas du seul fait que l’achat a été effectué en ligne. Les mécanismes Sorisomun d’annulation, Buyer Protection, réclamation et remboursement restent distinctement disponibles lorsqu’ils s’appliquent.

Pour un achat en ligne par un consommateur auprès d’un Vendeur professionnel, les règles applicables aux relations professionnel-consommateur s’appliquent. En l’absence d’exception légale, cela comprend généralement une période légale de rétractation de 14 jours après réception de l’œuvre ainsi que les autres droits impératifs applicables à cette vente.

6. Vérification d’identité, de paiement et juridique

Sorisomun peut demander aux Vendeurs des informations à jour raisonnablement nécessaires aux paiements, à la prévention de la fraude, aux obligations fiscales, aux litiges ou à d’autres obligations légales. Les Vendeurs professionnels doivent en outre fournir les informations juridiques, professionnelles et de contact requises avant l’activation du paiement professionnel.

L’accès aux ventes, annonces ou versements peut être limité jusqu’à ce que les informations requises aient été fournies et raisonnablement vérifiées.

7. Œuvres autorisées

Les Vendeurs peuvent uniquement proposer des œuvres originales qu'ils ont eux-mêmes créées et qu'ils sont juridiquement autorisés à vendre.

La revente d'œuvres créées par une autre personne, le dépôt-vente et les annonces faites pour le compte d'un autre artiste, d'une galerie, d'un collectionneur, d'un agent ou d'un représentant ne sont pas autorisés sur la place de marché d'art Sorisomun.

L'œuvre doit pouvoir être proposée et expédiée légalement ; le Vendeur doit en être le créateur original ; les droits de tiers ne doivent pas être violés ; les signatures falsifiées, faux certificats, contrefaçons, œuvres volées ou frauduleusement attribuées sont interdits.

Sorisomun peut retirer ou restreindre une œuvre en cas de préoccupations raisonnables concernant la légalité, l'authenticité, la propriété, la propriété intellectuelle, la sécurité ou le respect des règles.

8. Prix, frais et classement

Les Vendeurs fixent le prix de leurs œuvres. La mise en ligne est actuellement gratuite et Sorisomun prélève une commission Vendeur de 12% sur le prix de l’œuvre pour une vente finalisée. La livraison payée par l’Acheteur et le montant fixe de 0,30 € de traitement d’expédition Sorisomun ne constituent pas un produit du Vendeur.

Pour un Vendeur professionnel, le prix de l’œuvre saisi dans une annonce est le prix consommateur de l’œuvre elle-même et doit comprendre toute TVA que le Vendeur est tenu de facturer. Sorisomun n’ajoute pas la TVA du Vendeur au prix de l’œuvre lors du paiement. Sorisomun Care et la livraison sont affichés séparément.

Les Vendeurs restent responsables de leurs propres obligations fiscales, d’enregistrement et de déclaration. Les services optionnels payants, comme Spotlight, sont soumis à des tarifs et conditions séparés.

Sur les surfaces de recommandation d’œuvres, les principaux paramètres de classement sont l’affinité entre l’Acheteur et le Vendeur, notamment le fait de suivre un Vendeur, les préférences de catégorie de l’Acheteur, l’existence d’un Spotlight actif, la récence de l’annonce, les likes et la popularité récente sur la marketplace. La popularité récente utilise notamment les likes ou favoris récents, les vues uniques et l’activité de commandes payées. Pour les utilisateurs déconnectés et les utilisateurs connectés disposant de peu de signaux de personnalisation, la popularité récente a une importance relative plus élevée; lorsque les signaux de suivi et de préférence de catégorie deviennent plus significatifs, la personnalisation prend relativement plus d’importance.

Spotlight est une promotion payante qui donne à une œuvre active un signal positif important de classement, sans garantir la première position ni écarter les autres paramètres. Dans le classement personnalisé des œuvres, l’affinité directe liée au suivi d’un Vendeur a individuellement plus de poids que Spotlight; les préférences de catégorie, la récence, l’engagement et le mélange avec la popularité peuvent modifier l’ordre final. Sorisomun applique aussi des limites de diversité et de placement Spotlight afin qu’un seul Vendeur ou une promotion payante ne remplisse pas automatiquement une page de recommandations. Pour les publications Somun, un Spotlight actif constitue également un signal payant fort aux côtés du suivi du Vendeur, de l’engagement récent et de la récence.

9. Prix et frais de plateforme

Les Vendeurs fixent leurs prix et restent responsables de leurs obligations fiscales et déclaratives. La mise en ligne est actuellement gratuite ; Sorisomun prélève 12 % de commission Vendeur sur le prix de l'œuvre d'une vente finalisée ; l'expédition payée par l'Acheteur et le montant fixe de 0,30 € ne constituent pas un produit du Vendeur ; des services promotionnels optionnels peuvent être facturés séparément.

Sorisomun peut modifier les frais avec un préavis raisonnable. Les modifications n'affectent normalement pas les transactions déjà conclues avant leur entrée en vigueur.

10. Commandes et annulation

Un Vendeur ne doit pas proposer une œuvre indisponible, déjà vendue ou qui ne peut être fournie comme décrite.

Un Acheteur peut annuler directement pendant les deux premières heures suivant l'achat pour un remboursement intégral. Après ce délai, une annulation pour simple changement d'avis nécessite l'accord du Vendeur sauf droit impératif ou autre recours Sorisomun applicable.

Avant remise au transporteur, le Vendeur peut annuler si l'exécution est impossible ou s'il existe un risque légitime de sécurité ou de fraude. Une annulation intégrale rembourse le paiement initial complet, y compris l'expédition et le montant de 0,30 € qu'elle comprend.

11. Emballage et expédition

Les Vendeurs sont responsables d'un emballage sécurisé et d'une expédition dans le délai annoncé, d'une protection adaptée contre les chocs, l'humidité et les mouvements, du respect des exigences du transporteur et de l'étiquette, d'un suivi valide lorsque requis, de l'envoi uniquement à l'adresse ou au point relais de la commande et de la conservation de preuves appropriées.

12. Problèmes de livraison, réclamations et litiges

Les Vendeurs doivent coopérer rapidement et honnêtement lors des enquêtes concernant non-livraison, perte, dommage, mauvaise œuvre, différences substantielles avec la description, authenticité ou propriété intellectuelle.

Sorisomun peut demander photos, vidéos, données d'emballage, suivi, certificats, preuves de propriété et autres documents pertinents. Selon les circonstances, Sorisomun peut faciliter ou décider un retour, un remboursement partiel ou intégral, la libération ou l'annulation du versement.

Un remboursement intégral comprend l'expédition initiale et son montant de 0,30 €. Un remboursement partiel portant uniquement sur l'article ne les inclut pas automatiquement sauf droit impératif ou décision écrite contraire.

13. Retours pour changement d’avis

Selon la politique Sorisomun, un Vendeur particulier n’est pas tenu d’accepter un retour uniquement parce que l’Acheteur a changé d’avis après la fenêtre d’annulation de 2 heures, sauf si un autre droit impératif s’applique.

Pour les achats en ligne éligibles auprès de Vendeurs professionnels, le droit légal de rétractation s’applique généralement. Une exception légale doit réellement concerner la transaction; toute œuvre originale n’est pas automatiquement personnalisée ou exclue de la rétractation.

14. Versements et blocages

Le produit revenant au Vendeur est calculé à partir du prix de l’œuvre après la commission Vendeur de 12% et les ajustements légitimes. Les frais de livraison payés par l’Acheteur et le montant fixe de 0,30 € de traitement d’expédition Sorisomun ne constituent pas un produit du Vendeur.

Les versements peuvent rester en attente ou être bloqués pendant une livraison, annulation, retour, rétractation légale, remboursement, réclamation, rétrofacturation, suspicion de fraude, vérification d’identité ou question de conformité légale.

Pour les Vendeurs professionnels, le versement reste bloqué pendant la période légale de rétractation applicable et tant qu’une rétractation active ou un autre blocage subsiste. La fin de la période d’examen Sorisomun de 2 jours ne rend pas automatiquement le versement disponible.

15. Fiscalité et déclaration

Les Vendeurs sont responsables de leurs propres obligations fiscales, d’enregistrement et de déclaration. Le statut de Vendeur sur Sorisomun ne constitue pas un conseil fiscal et ne détermine pas automatiquement le traitement fiscal.

Lorsque DAC7 ou d’autres règles applicables l’exigent, Sorisomun peut collecter, vérifier, conserver et déclarer des informations d’identification, fiscales, de paiement et de transaction. L’accès Vendeur ou aux versements peut être limité lorsque des informations légalement requises manquent.

16. Propriété intellectuelle, accès aux données et canaux de distribution

La vente d’une œuvre physique ne transfère pas automatiquement à l’Acheteur les droits d’auteur, de reproduction, de merchandising ou d’utilisation commerciale.

En téléversant du contenu sur Sorisomun, le Vendeur accorde à Sorisomun une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour héberger, afficher, redimensionner et utiliser ce contenu dans la mesure raisonnablement nécessaire à l’exploitation, la promotion et la commercialisation de la plateforme et de l’annonce concernée. Cela peut inclure les sites, applications, comptes sociaux, contenus éditoriaux, newsletters et actions marketing de Sorisomun qui renvoient au Vendeur, à l’œuvre ou au service Sorisomun ou les promeuvent.

Les Vendeurs peuvent accéder via Sorisomun aux informations de compte, d’annonce, de commande, de messagerie, de Seller Balance et d’analyses agrégées mises à disposition de leur compte. L’exécution d’une commande peut rendre accessibles les coordonnées, informations de livraison et données de transaction de l’Acheteur lorsque cela est nécessaire à la vente. Seller Analytics ne fournit pas aux Vendeurs les profils démographiques individuels bruts des visiteurs. Sorisomun a accès aux données générées par la plateforme dans la mesure nécessaire à son exploitation, sa sécurité, son analyse et au respect de ses obligations légales, conformément à la Privacy Policy.

Sorisomun n’exploite actuellement aucun programme d’affiliation-revente ni autre canal de vente tiers permettant de vendre les œuvres des Vendeurs en dehors de la marketplace Sorisomun. Les produits dérivés officiels Sorisomun constituent une offre directe distincte et ne sont pas des annonces d’œuvres de Vendeurs dans le classement de recommandation. Si Sorisomun introduit un canal de distribution sensiblement différent ou un programme de vente affiliée pour les œuvres des Vendeurs, les Seller Terms applicables seront mis à jour et une notification sera fournie lorsque cela est requis.

Après la fin de l’accès Vendeur, l’accès au tableau de bord ou à la publication peut cesser, tandis que Sorisomun peut conserver les données de transaction, paiement, fiscalité, obligations légales, prévention de la fraude et litiges pendant les durées et pour les finalités décrites dans la Privacy Policy ou autrement requises par la loi.

17. Comportements interdits

Sont notamment interdits : fausse présentation du statut de Vendeur particulier ou professionnel; mise en vente d’une œuvre créée par une autre personne; revente, dépôt-vente ou annonce pour le compte d’un tiers; vente d’œuvres contrefaites, volées ou copiées illicitement; informations fausses ou trompeuses; abus des paiements, réclamations, rétractations ou remboursements; contournement des frais ou protections Sorisomun; harcèlement, menaces ou fraude.

18. Restrictions, modifications, résiliation et contact

Sorisomun peut restreindre les annonces, le paiement, les versements ou l’accès au compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, l’examen du statut Vendeur, la conformité légale, les litiges non résolus, les ajustements Vendeur impayés ou les violations de ces Conditions. Toute restriction doit être proportionnée à son motif et reste soumise au droit impératif.

Lorsque le règlement (UE) 2019/1150 s’applique à la relation entre Sorisomun et un Vendeur professionnel, Sorisomun communique les motifs d’une restriction ou suspension sur un support durable avant ou au moment de sa prise d’effet, sous réserve des exceptions légales. Si Sorisomun met fin à l’ensemble du service d’intermédiation en ligne fourni à ce Vendeur professionnel, Sorisomun communique généralement une motivation sur un support durable au moins 30 jours avant la résiliation, sauf lorsqu’une exception légale applicable permet un délai plus court ou une action immédiate.

Sorisomun peut modifier les présentes Seller Terms lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Pour les Vendeurs professionnels auxquels le règlement (UE) 2019/1150 s’applique, les modifications proposées sont notifiées sur un support durable avec un préavis d’au moins 15 jours. Un délai plus long est utilisé lorsqu’une modification exige raisonnablement des adaptations techniques ou commerciales importantes. Le préavis ne peut être réduit ou omis que lorsque la loi l’autorise, notamment lorsqu’une obligation légale ou réglementaire l’exige ou lorsqu’un danger imprévu et imminent nécessite une action urgente afin de protéger le service, les consommateurs ou les entreprises utilisatrices contre la fraude, les logiciels malveillants, le spam, les violations de données ou d’autres risques de cybersécurité.

Un Vendeur professionnel peut mettre fin à la relation contractuelle avant l’entrée en vigueur d’une modification notifiée lorsque le droit applicable lui confère ce droit. Les questions, corrections factuelles ou demandes de réexamen d’une restriction, suspension ou résiliation peuvent être envoyées à sorisomun.market@gmail.com. Cette voie de réexamen ne limite aucun recours obligatoire de plainte, médiation, justice ou autre voie légale.

19. Modifications

Sorisomun peut mettre à jour ces Conditions Vendeur lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Les modifications importantes seront communiquées ou rendues disponibles avant leur prise d'effet lorsque requis. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet peut constituer une acceptation dans la mesure permise par la loi.

20. Contact

Les questions relatives au statut Vendeur ou aux présentes Conditions peuvent être adressées à sorisomun.market@gmail.com.